Regulamin sklepu internetowego

1. Sprzedawca i kontakt

Sklep internetowy TablicoweLove prowadzony jest przez Tablicowelove Mateusz Biniak, jednoosobowa działalność gospodarcza, NIP: 7773031615, REGON: 382809866, adres rejestrowy: ul. Henryka Sienkiewicza 26, 63-810 Borek Wielkopolski.

Kontakt ze Sprzedawcą: tablicowelove@gmail.com, tel. +48 693 097 186. Koszt połączenia zgodny z taryfą operatora klienta.

2. Zakres regulaminu

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, płatności, dostawy, przygotowania projektów, odstąpienia od umowy oraz reklamacji. Klient powinien zapoznać się z regulaminem przed złożeniem zamówienia. Do korzystania ze sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka oraz aktywny adres e-mail.

Klient nie może przekazywać treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich ani podejmować działań zakłócających funkcjonowanie sklepu.

3. Produkty i podgląd projektu

• Sklep oferuje tablice personalizowane, tablice z logo oraz gotowe wzory.
• Projekt widoczny w konfiguratorze stanowi podstawę realizacji zamówienia dla produktów personalizowanych przygotowywanych w konfiguratorze.
• Finalny produkt może nieznacznie różnić się od podglądu ze względu na ustawienia ekranu, skalę podglądu, tłoczenie, folię, właściwości materiału oraz technologię wykonania. Takie różnice nie stanowią same w sobie niezgodności towaru z umową.
• Dodatkowy projekt poglądowy przed produkcją jest wysyłany wyłącznie na wyraźną prośbę klienta wpisaną w uwagach do zamówienia lub przekazaną Sprzedawcy przed rozpoczęciem realizacji.
• Tablice mają charakter dekoracyjny i nie zastępują urzędowych tablic rejestracyjnych. Klient odpowiada za używanie produktu zgodnie z przepisami ruchu drogowego i zasadami bezpiecznego montażu.

4. Składanie zamówienia i zawarcie umowy

1. Klient wybiera produkt, wariant i ewentualną personalizację.
2. Klient dodaje produkt do koszyka i podaje dane potrzebne do realizacji.
3. Przed zakupem klient otrzymuje informację o produktach, łącznej cenie, kosztach dostawy i wybranej metodzie płatności.
4. Kliknięcie przycisku „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty” oznacza złożenie odpłatnego zamówienia.
5. Umowa zostaje zawarta po przesłaniu przez Sprzedawcę wiadomości potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.

Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia niemożliwego do wykonania, zawierającego treści bezprawne albo naruszające prawa osób trzecich. W takim przypadku niezwłocznie poinformuje klienta i zwróci otrzymaną płatność.

5. Ceny, dokument sprzedaży i płatności

Ceny podane w sklepie są cenami końcowymi w złotych polskich. Przed złożeniem zamówienia klient widzi pełną cenę produktów i dostawy. Na życzenie klienta Sprzedawca wystawia fakturę. Dokument sprzedaży może zostać przekazany elektronicznie.

Płatności online obsługuje PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu przy ul. Pastelowej 8, 60-198 Poznań, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców KRS prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068, działająca pod marką Przelewy24. Dostępne metody płatności, w tym BLIK i szybkie przelewy, są prezentowane w checkout oraz na stronie operatora płatności.

W przypadku aktywacji płatności kartami operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068. Zamówienie nieopłacone w ciągu 24 godzin może zostać automatycznie anulowane. Dla zamówień za pobraniem płatność pobierana jest przez przewoźnika przy doręczeniu.

6. Projekt, akceptacja i termin realizacji

Dla produktów personalizowanych przygotowywanych w konfiguratorze klient akceptuje projekt w chwili złożenia zamówienia, potwierdzając poprawność danych personalizacji i akceptując regulamin. Produkcja może rozpocząć się po zaksięgowaniu płatności albo po przyjęciu zamówienia za pobraniem. Standardowy termin realizacji wynosi 7 dni roboczych od zaksięgowania płatności albo przyjęcia zamówienia za pobraniem.

Klient powinien dokładnie sprawdzić treść, datę, kolorystykę i układ projektu w konfiguratorze przed złożeniem zamówienia. Sprzedawca może wprowadzić drobne korekty techniczne potrzebne do prawidłowego wykonania tablicy, bez zmiany treści zamówienia. Jeżeli klient poprosi o dodatkowy projekt poglądowy przed produkcją, w cenę produktu wliczona jest jedna bezpłatna korekta projektu. Zakres i koszt kolejnych korekt są uzgadniane z klientem przed rozpoczęciem dodatkowych prac.

W przypadku tablic z logo lub innych projektów indywidualnych, których nie da się w pełni przedstawić w konfiguratorze, Sprzedawca przygotowuje projekt na podstawie przesłanego pliku i ustaleń z klientem. Dodatkowy podgląd może zostać wysłany do klienta przed produkcją, zwłaszcza gdy klient wyraźnie o to poprosi.

7. Dostawa i odbiór

Dostawa realizowana jest za pośrednictwem metod InPost dostępnych dla danego adresu i kraju. Koszt oraz przewidywany termin dostawy są prezentowane przed złożeniem zamówienia. Wysyłka zagraniczna jest dostępna wyłącznie do krajów i metod obsługiwanych przez skonfigurowany system przewoźnika.

Odbiór osobisty jest bezpłatny i możliwy pod adresem ul. Szyszkowa 13, Szczytniki, 62-023, wyłącznie po wcześniejszym ustaleniu terminu. Szczegóły opisuje strona Dostawa i płatności.

8. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument może odstąpić od umowy dotyczącej gotowego, niepersonalizowanego produktu w terminie 14 dni od jego otrzymania, bez podawania przyczyny. Zasady i wzór oświadczenia znajdują się na stronie Zwroty i reklamacje.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do rzeczy nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Dotyczy to w szczególności tablic z indywidualnym tekstem, datą, kolorystyką, układem lub logo. Wyłączenie odstąpienia nie ogranicza prawa do reklamacji.

9. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za brak zgodności towaru z umową ujawniony w ciągu 2 lat od wydania towaru. Reklamację można przesłać na tablicowelove@gmail.com. Powinna zawierać dane klienta, numer zamówienia, opis problemu, żądanie oraz — jeśli to możliwe — zdjęcia produktu.

Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni. Paragon nie jest jedynym dopuszczalnym dowodem zakupu. Koszty doprowadzenia towaru do zgodności z umową ponosi Sprzedawca. Adres przyjmowania przesyłek reklamacyjnych: ul. Szyszkowa 13, Szczytniki, 62-023.

10. Pliki logo i prawa osób trzecich

Klient przesyłający logo lub inną grafikę oświadcza, że ma prawo użyć jej do wykonania zamówienia. Pliki są wykorzystywane wyłącznie w celu przygotowania projektu, produkcji, obsługi zamówienia i ewentualnych reklamacji. Sprzedawca może odmówić użycia treści bezprawnej, obraźliwej albo naruszającej cudze prawa.

11. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z bezpłatnych form pozasądowego rozwiązywania sporów, w tym pomocy właściwego rzecznika konsumentów lub Inspekcji Handlowej. Informacje dostępne są na stronie polubowne.uokik.gov.pl.

13. Postanowienia końcowe

Do umów stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta wynikających z prawa właściwego dla jego miejsca zamieszkania. Dla zamówienia wiążąca jest wersja regulaminu zaakceptowana w chwili jego złożenia. Zmiany regulaminu nie działają wstecz wobec zawartych umów.